Роксана Утешева — Команда BuzzLook.ru запустил функцию ответа на упоминания из интерфейса системы Система автоматического мониторинга BuzzLook.ru запустила новую функцию - ответ на упоминания из интерфейса системы. На данный момент эта функция доступна для упоминаний из Twitter. В ближайшее время BuzzLook планирует подключить: микроблоги ВКонтакте (для тех пользователей, у кого открыта возможность комментирования стены) и комментарии в LiveJournal. Новая функция полезна, когда необходимо быстро отреагировать на упоминания: ответ пользователям службой поддержки компании (бренда); online-продажи в Интернете, консультирование пользователей клиентскими менеджерами компании; оперативное реагирование на отзывы пользователей о компании. Теперь обрабатывать сообщения с BuzzLook.ru стало гораздо проще. Сначала во время просмотра результатов мониторинга находится упоминание, требующее ответа, затем, нажатием кнопки “Ответить” в блоке “Действия”, вызывается окно для ввода ответа. Дальше можно продолжить обработку упоминаний. Tweet Комментарии
Роксана Утешева — Команда BuzzLook.ru запустил функцию ответа на упоминания из интерфейса системы Система автоматического мониторинга BuzzLook.ru запустила новую функцию - ответ на упоминания из интерфейса системы. На данный момент эта функция доступна для упоминаний из Twitter. В ближайшее время BuzzLook планирует подключить: микроблоги ВКонтакте (для тех пользователей, у кого открыта возможность комментирования стены) и комментарии в LiveJournal. Новая функция полезна, когда необходимо быстро отреагировать на упоминания: ответ пользователям службой поддержки компании (бренда); online-продажи в Интернете, консультирование пользователей клиентскими менеджерами компании; оперативное реагирование на отзывы пользователей о компании. Теперь обрабатывать сообщения с BuzzLook.ru стало гораздо проще. Сначала во время просмотра результатов мониторинга находится упоминание, требующее ответа, затем, нажатием кнопки “Ответить” в блоке “Действия”, вызывается окно для ввода ответа. Дальше можно продолжить обработку упоминаний. Tweet