Екатерина Шаманина

Екатерина Шаманина7 преимуществ IT-аутсорсинга

В последние десятилетия рынок ИКТ-услуг стремительно развивается и имеет множество сфер применения в российском бизнесе. Услуги по ремонту техники и программному сопровождению остаются нужными всегда. Для осуществления этих функций можно держать собственный IT-отдел, что достаточно затратно (особенно для молодой компании). В этом случае предприятия прибегают к такой услуге как IT-аутсорсинг.it

IT-аутсорсинг - полная или частичная передача функций по обслуживанию информационных потребностей предприятия сторонней организации-аутсорсеру.

Какие же преимущества принесёт для компании IT-аутсорсинг?

1 ПРЕИМУЩЕСТВО: Сокращение расходов.

Стало возможным пользоваться услугами квалифицированных специалистов. Предприятие выигрывает, так как нет необходимости выделять средства на организацию рабочих мест сотрудников. Также не нужны дополнительные затраты на отпускные.

2 ПРЕИМУЩЕСТВО: Улучшение качества обслуживания.

В современном мире ИКТ занимают ведущие позиции в работе любой компании. Кратковременные сбои в работе программ или ошибки операционной системы вызывают значительные финансовые потери для компании. Поэтому необходимо предоставить обслуживание информационных технологий компании-аутсорсеру.

3 ПРЕИМУЩЕСТВО: Гарантия на проведённые работы и ответственность перед заказчиком.

В период заключения контракта IT-аутсорсинга оформляется договор, неотъемлемой частью которого является соглашение об уровне сервиса (SLA – Service Level Agreement), позволяющее заказчику чувствовать себя юридически защищенным.

4 ПРЕИМУЩЕСТВО: Единая точка входа для решения вопросов по обслуживанию IT.

Компания, заключившая договор на IT-аутсорсинг, получает единую точку входа, с помощью которой решаются вопросы, связанные с настройкой программного обеспечения, поставкой и ремонтом оргтехники, защитой сетей от несанкционированного вмешательства, переустановкой программ, общением с провайдерами и обслуживанием всех клиентских сервисов компании.

5 ПРЕИМУЩЕСТВО: Повышение инвестиционной привлекательности компании.

Применение аутсорсинга является свидетельством грамотного построения бизнеса и стремления повысить управляемость процессов на предприятии.

6 ПРЕИМУЩЕСТВО: Прозрачная система отчетности.

В основе всех вариантов выполнения аутсорсинга лежит система управления запросами на базе системы Help Desk. С её помощью ведется строгий контроль выполнения заявок, заказчик всегда может отследить статус выполнения заявки, получить полную отчетность по количеству заявок, срокам выполнения и др.

7 ПРЕИМУЩЕСТВО: Слабая зависимость компании от конкретных сотрудников.

Замена аутсорсера также проста как замена поставщика товара. Риски, связанные с человеческим фактором, становятся минимальными за счёт наличия дублирующих сотрудников.

Рентабельность аутсорсингового бизнеса эксперты оценивают в 30-40%, и это не предел, с каждым годом она растет на 20-30%.

Мы пришли к выводу, что IT-аутсорсинг имеет множественные преимущества для компаний самых различных отраслей. Благодаря такому подходу возрастает эффективность управления предприятием, что влечет возрастание прибыли. Кроме того, руководство компании лишено необходимости подбора и обучения дополнительных специалистов, не относящихся к направлению деятельности предприятия.преимущества

 



Комментарии